“We wilden graag iemand met een afstand tot de arbeidsmarkt een kans bieden”. Voor Sonja van Eck-Pel, SROI-coördinator bij Bechtle Nederland, begon het als een afspraak op papier. Inmiddels kijkt ze terug op een traject dat niet alleen invulling gaf aan een SROI-verplichting, maar ook een blijvende versterking opleverde voor het team.

PQR, een van de entiteiten binnen Bechtle Nederland bouwt en beheert met ruim 400 IT-specialisten IT-omgevingen waarop veel organisaties dagelijks vertrouwen. Toen een opdrachtgever vroeg om een concrete bijdrage aan werkgelegenheid voor mensen die moeilijker aan werk komen, ging PQR voortvarend aan de slag.

“Voor een opdrachtgever hadden we afgesproken iemand aan te nemen uit de gemeente, waar de opdracht werd uitgevoerd,” vertelt Sonja. “Maar ondanks maandenlang zoeken vonden we geen kandidaat die aansloot bij het beschikbare werk. We wilden de afspraak nakomen, maar wel op een manier die voor iedereen zou werken.”

Op zoek naar een werkbare oplossing

In overleg met de opdrachtgever ontstond een alternatief plan. Eerst werd de lokale zoektocht afgerond, waarna PQR ondersteuning inschakelde van AutiTalent.

“Ons uitgangspunt was simpel,” vertelt Sonja. “Misschien kwam de kandidaat straks niet uit dezelfde gemeente, maar als we wél een duurzame werkplek konden creëren, bereikten we uiteindelijk hetzelfde maatschappelijke doel. “Die aanpak bleek succesvol. De zoektocht binnen de gemeente leverde geen passende kandidaat op, maar via AutiTalent kwam er snel beweging in het proces.

“Wij willen de maatschappij beter maken. Iedereen verdient een plek waar zijn of haar talenten tot hun recht komen.”

Geen vinkje zetten, maar kansen creëren

Voor Sonja draait SROI om meer dan het nakomen van contractuele afspraken. “Wij willen de maatschappij beter maken. Iedereen verdient een plek waar zijn of haar talenten tot hun recht komen.”

Via AutiTalent ging PQR op zoek naar een collega voor de servicedesk. Tijdens gesprekken met recruiter Dieuwertje ontstond al snel vertrouwen. Samen hebben zij een bestaande vacature kritisch doorgenomen: wat vraagt de functie precies en wat is belangrijk voor een goede match?

Een match die verder ging dan de SROI-opgave

Kort daarna kwam Dustin in beeld. “Tijdens het sollicitatiegesprek voelden we direct een klik”, zegt Sonja. Zijn huidige leidinggevende, Damiën Kruijdenberg, herinnert zich vooral één ding. “Wat ons aansprak, was dat Dustin heel graag onderdeel wilde zijn van een team en anderen wilde helpen. Dat sociale karakter paste perfect bij PQR.”

Die match bleek al snel van meerwaarde voor de hele organisatie. Waar collega’s voorheen tussendoor allerlei interne IT-vragen afhandelden, groeide Dustin uit tot hét centrale aanspreekpunt voor technische ondersteuning, waarbij hij betrokken is bij het configureren, beheren en uitgeven van hardware. Ook houdt hij zich dagelijks bezig met tickets, waar hij wijzigingen binnen de IT-omgevingen van klanten doorvoert zoals het aanmaken van nieuwe gebruikersaccounts, toekennen van rechten, aanmaken van mailboxen. “Die behoefte bestond eigenlijk al langer,” vertelt Damiën. “De komst van Dustin gaf ons de mogelijkheid om die rol echt vorm te geven.”

“Elke keer opnieuw komen we eigenlijk tot dezelfde conclusie: het gaat gewoon ontzettend goed.”

Oog voor talent én voor de mens

Een succesvolle plaatsing vraagt meer dan een duidelijke functieomschrijving. Ook de werkomgeving moet passen. De servicedesk kan druk zijn en veel prikkels met zich meebrengen. Daarom houdt Damiën goed in de gaten hoe het met Dustin gaat. “In het begin moest ik daar bewust aandacht aan besteden. Tegenwoordig herken ik signalen sneller en stel ik zelf voor om even een rondje te lopen of een korte pauze te nemen.”

Ook na de plaatsing bleef AutiTalent betrokken. Relatiemanager Jan onderhoudt regelmatig contact met zowel Dustin als PQR om de samenwerking te ondersteunen. Volgens Sonja verlopen die gesprekken opvallend eenduidig. “Elke keer opnieuw komen we eigenlijk tot dezelfde conclusie: het gaat gewoon ontzettend goed.”

Meer dan een verplichting

Wat begon als een SROI-verplichting groeide uit tot een oplossing waar iedereen beter van werd. PQR kon invulling geven aan een maatschappelijke afspraak, Dustin vond een plek waar zijn talenten tot hun recht komen, en het team kreeg er een gewaardeerde collega bij. Of zoals Sonja het samenvat: “We zochten naar een mooie manier om invulling te geven aan SROI. Wat we vonden, was iemand die ons team echt heeft versterkt.”

Deel dit verhaal: